──現場で機能する人事制度とは 「評価」が目的化していませんか？ 医療・介護業界で人事制度の見直しを検討する法人が増えています。その背景には、「頑張っている人が報われない」「ベテランと新人の差が評価しづらい」「評価が形骸 […]
「技術があれば患者は来る」では通用しない時代 「技術に自信はあるのに、なぜか新患が増えない」「定期的に通ってくれる患者が減っている」──こうした悩みを抱える歯科医院が増えています。かつては“地域の先生”というだけで患者が […]
「紹介を待つ連携」の限界 医療・介護業界では、長年にわたり「紹介を待つ連携」が主流でした。病院であれば地域医療機関からの紹介患者、介護施設であればケアマネジャーからの紹介や行政の相談経由──いずれも“受け身型”の連携です […]
現場改善を止めない業務設計のコツ ベテランが辞めると回らなくなる現場 医療・介護の現場でよく聞く悩みのひとつが、「特定の人にしかできない仕事が多すぎる」というものです。レセプト点検、勤怠管理、加算の算定、報告書の作成など […]
制度と現場の狭間で起きていること 制度の谷間に落ちる「支援の空白」 日本の医療・介護制度は、高齢化社会を支える二本柱として整備されてきました。しかし実際の現場では、「どちらにも当てはまらない」人やケースが少なくありません […]
──医療・介護経営に管理会計を根づかせるには 現場感覚だけでは経営は見通せない 医療・介護業界では、長年にわたり「経営判断＝院長や管理職の勘と経験」に頼る場面が多く見られます。たとえば、「今月は患者が多かったから業績もい […]
“地域回遊型”営業モデルという新しい視点 稼働率の「頭打ち」は多くの医療・介護施設の悩み 多くの医療機関や介護施設が抱える経営課題のひとつに、病床稼働率や入居率の頭打ちがあります。「良いサービスを提供しているのに紹介が伸 […]
このたび、歯科医院さまに特化したInstagram運用支援サービスの特設ページを公開しました。採用・集患・ブランディングを目的に、現場の負担を最小限に抑えながら成果を出す仕組みをご提案します。 本サービスは、品質を維持す […]
──院長が数字と向き合う3つの指標 レセコンの数字だけでは経営は見えない 多くの歯科医院では、毎月の収入確認をレセコン（レセプトコンピュータ）に頼っています。もちろん、診療報酬の請求データは経営の基本ですが、そこに示され […]
「営業」＝連携担当者の役割、では終わらない 医療・介護業界では、地域連携室や営業担当が配置されるケースが増えています。病院では紹介患者の獲得、介護施設では利用者の確保のために、関係機関への訪問や情報共有を担う専門部署が機 […]