制度改定は「経営の方向性」を示すメッセージ 診療報酬改定が発表されるたび、どの病院でも「点数が上がった」「下がった」といった声が飛び交います。しかし、報酬の増減だけを見ていると、本質を見誤ります。 診療報酬は単なる“価格 […]
年功的処遇の限界と現場の違和感 「経験年数が上の職員の給与が高いのは当然」「長く勤めてくれた人に報いたい」──こうした考え方は、これまでの医療・介護現場において自然なものでした。 しかし近年、年功的な処遇制度が現場のモチ […]
地域連携のKPIと営業戦略 「関係性」だけに頼る地域連携の限界 地域包括ケア時代において、医療・介護機関同士の「顔の見える関係づくり」が推進されています。退院支援、在宅支援、施設間連携──どの場面でも、信頼関係は不可欠で […]
──「数字が見える」と、人も組織も変わり始める 収益だけを見ても経営は改善しない 医療・介護経営において、「収益がいくらだったか」という数字だけでは、経営の健全性は見えてきません。収益が高い部門＝経営に貢献している部門と […]
〜医療×サービスで、選ばれる医院へ〜 患者が歯科医院を「選ぶ」時代 かつての歯科医院は「近いから」「とりあえず診てくれるから」という理由で選ばれていました。 しかし今、患者は情報を持ち、自分にとって“合う医院”を選び取る […]
紹介待ちでは、地域の波に飲まれる 「以前は自然に紹介が来ていたのに、最近はぱったり減った」「地域連携室はあるけど、動きが属人的になっている」 こうした声は、医療機関・介護施設の現場で日々聞かれるものです。地域包括ケアが進 […]
〜経営と現場をつなぐ“見える化”の習慣〜 数字に向き合うことは、現場と向き合うこと 「現場が忙しく、数値は本部任せになっている」「会議資料は見ているが、何を見ればよいか分からない」──そんな施設長の声をよく耳にします。 […]
〜分断から統合へ、制度をまたぐ視点が問われている〜 医療費適正化は「終わらない政策」 少子高齢化の進行により、日本の社会保障制度は引き続き強い財政圧力にさらされています。中でも医療費の適正化は、長年にわたり政府の重点課題 […]
〜自発性を引き出す関わり方の工夫〜 「やれと言われたからやる」現場の危うさ 「また新しい取り組み？どうせすぐ終わるよ」「言われたからやっているだけで、自分の意見は通らない」 ──医療・介護現場で、スタッフのこんな言葉に心 […]
評価制度が機能していない現場の実態 「形だけの評価になっている」 「評価が給与にどう反映されているのか見えない」 「頑張っても報われないと感じる」── 医療・介護の現場で評価制度について話を聞くと、多くの病院・施設でこう […]